Omnichannel

Você está pronto para levar sua empresa para o próximo nível? Quer impulsionar suas vendas, atrair novos clientes e fortalecer sua marca? Atenda diversos canais na mesma tela, como: WhatsApp API Oficial, WhatsApp Business, Chat Online, Instagram, Messenger, Telegram…

O Omnichannel é muito mais do que apenas uma tendência no mundo dos negócios. É uma estratégia revolucionária que transformará sua abordagem de vendas e proporcionará uma experiência única aos seus clientes.

Imagine oferecer uma experiência de compra perfeita e consistente, independentemente do canal que seus clientes escolham. Seja no site, na loja física, no aplicativo móvel ou nas redes sociais, o Omnichannel permite que você esteja presente em todos os pontos de contato, mantendo a qualidade e a personalização em cada interação.

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Experiência do cliente

Com o Omnichannel, seus clientes terão uma jornada de compra fluida e sem atritos.

A conveniência e a consistência dessa experiência encantarão seus clientes, aumentando sua satisfação e lealdade à marca.

Personalização e engajamento

Com o Omnichannel, você terá acesso a dados valiosos sobre seus clientes em diferentes canais. Isso significa que você poderá oferecer uma experiência personalizada, construindo relacionamentos mais fortes e duradouros.

Acompanhamento e análise eficientes

Você terá acesso a métricas e dados consolidados de diferentes canais. Isso permitirá uma análise mais precisa do desempenho das suas estratégias de vendas e campanhas de marketing. Com informações detalhadas, você poderá identificar pontos fortes e áreas de melhoria, ajustando sua abordagem para obter resultados ainda melhores.

Plataforma USODIGITAL

  • Todos os contatos são rastreáveis e armazenados por meio de relatórios;
  • Único acesso para o atendimento de todos os canais e envio de comunicação ativa;
  • Dashboard online detalhando todas as etapas dos atendimentos;
  • Autonomia e treinamento completo para usos na plataforma;
  • Relatórios em SQL Server (SSRS);
  • Funções exclusivas para gerentes e supervisores;
  • Portal White Label;
  • E muito mais!
omnichannel - uso