A USODIGITAL oferece uma plataforma Omnichannel, disponibilizando em único sistema atendimento digital com WhatsApp Business Oficial (API) e comunicação ativa (SMS, telemensagens, agentes virtuais e e-mail marketing). Somos especialistas em automação com construção de Chatbots, URA e agentes virtuais (Voz e Dados), com mais de 110 projetos implantados (portais, agentes virtuais e Chatbots) no Brasil para os segmentos de Telecom, Varejo, Saúde, Educação, entre outros.
Algumas de nossas premissas são a velocidade de implementação dos projetos e o suporte exclusivo com o gestor de conta de cada cliente e equipe de suporte.
Aqui, você encontra a mais ampla gama de canais digitais para melhorar sua efetividade no contato.
- Acionamentos massivos (Whatsapp Ativo, SMS, URA, telemensagem, e-mail);
- Automação (BOTs) dos atendimento via portal para os canais WhatsApp Business Oficial (API), Instagram, Facebook, Chat Online e etc;
- Otimização do número de atendentes e um único número oficial para toda sua operação;
- Integração de demanda, operação e solução nos canais digitais;
- Máximo de automação nas vendas, cobranças, ou atendimento geral para os clientes, ou prospects com a solução de serviço, ou produto ofertado.
PLATAFORMA
A USODIGITAL oferece uma plataforma robusta para solução omnichannel.
- Portal seguro e estável, versão moderna e suporte dedicado;
- Interação em tempo real via chatbot, ou atendimento humano (Whatsapp Business Oficial - API, Instagram, Facebook, Chat e Telegram);
- Dashboard online detalhando todos os atendimentos da sua operação;
- Volume de contatos, status das interações, pesquisas de satisfação;
- Intuitividade, históricos e relatórios personalizados para o monitoramento e eficácia do sistema.
