A Usodigital é uma empresa de comunicação massiva,que oferece serviços de SMS, telemensagens e e-mail marketing, além de marketing digital, automação de atendimento (voz e dados), portais web de gestão e atendimentos digitais especializados (Anatel, órgãos reguladores, Procon, ouvidoria etc).

Somos especialistas em automação com construção de agentes virtuais(Voz e Dados), ou Chatbots com tecnologia cognitiva. Temos mais de 35 operações digitais (portais, agentes virtuais, ou Chatbots) no Brasil para os segmentos de Telecom, Varejo e Saúde. Nossas operações são ecossistemas digitais para Vendas, Marketing, Cobrança, Suporte, E-commerce, Relacionamento com o Cliente e gestão.

Uma de nossas premissas está na velocidade de implementação de acionamentos integrados com relatórios de desempenho. Atuamos junto aos principais setores do negócio no tocante a Atendimento, a saber:​

Quem Somos

Vendas

Acessibilidade

Branding

Relacionamento com o cliente

Suporte

Automação de Atendimento (bots)

Vendas

Marketing

Cobrança

Relacionamento com o Cliente

Suporte

Automação de Atendimento (bots)

Aqui, você encontra a mais ampla gama de Canais Digitais para melhorar sua efetividade no contato.

  • Melhor estratégia de alcance (Redes Sociais)
  • Acionamentos massivos (SMS, URA, telemensagem, E-mail, Whatsapp Ativo e receptivo)
  • Automação (BOTs) os atendimento via portal, chat, e-mail, SMS interativo e Whatsapp.

Dentre os benefícios proporcionados pelas soluções oferecidas pela USODIGITAL, vale destacar:

  • Otimização do número de atendentes e infra de call center;
  • Integração de demanda, operação e solução nos canais digitais
  • Máximo de automação nas vendas, cobranças, ou atendimento geral para os clientes, ou prospects com a solução de serviço, ou produto ofertado

Vantagens para sua empresa

Atualmente, a sua Empresa...

Usa TODOS os canais de contato disponíveis com seus clientes e prospects para Vender, Cobrar, se Relacionar?

É capaz de identificar o  melhor canal de contato para cada perfil de cliente?

É capaz de cruzar respostas dos acionamentos (por cliente e por canal) e identificar se outros canais podem ser mais eficientes?

Tem velocidade de implementação de acionamentos integrados com relatórios de desempenho?

Por meio da USODIGITAL, sua empresa...

Passa a contar com a mais ampla gama de Canais Digitais disponível no Mercado.

Torna-se capaz de excluir Canais com baixa efetividade de contato, que poderia “minar” determinado perfil de cliente caso não se faça enriquecimento prévio de mailing

Passa a utilizar Canais “2 Way” (responsivos), capaz de alternar meios de contato para Conseguir maior efetividade no alcance do cliente

Passa a contar com uma velocidade muito maior para implementação de um novo cliente haja visto todo o ecossistema USODIGITAL operando para vários clientes de abrangência nacional.

USODIGITAL

Impulsione o Atendimento da sua Empresa

Por que USODIGITAL?

Empresa com ampla experiência de mercado, especializada na atuação integrada junto a todos os principais canais de atendimento.

Como?

Operando em todas as esferas, integrando os principais canais de atendimento, cruzando dados e implementações com agilidade.

Aonde?

Operações de Vendas,  Marketing,  Cobrança,  Suporte,  Relacionamento
com o Cliente e Automação de
Atendimento (bots).

Plataforma

USODIGITAL oferece uma plataforma robusta para solução omnichannel

  • Portal seguro e estável, versão moderna e suporte dedicado.
  • Interação em tempo real via chat bot, ou atendimento humano (Whatsapp, SMS, Facebook, Chat e E-mail)
  • Volume de contatos, status das interações, pesquisas de satisfação.
  • Intuitividade, históricos e configurações necessárias para o monitoramento e eficácia do sistema.

"Integrar e organizar não é mais uma opção, mas sim uma questão de sobrevivência de mercado"

Melhore seus serviços

Melhore suas vendas e ações de relacionamento com o cliente

Maior valor agregado para o seu negócio.

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