O capital humano de uma empresa é, sem dúvida, seu maior investimento. Uma das melhores maneiras de garantir que seu negócio será um sucesso é através do cuidado, desenvolvimento e suporte de cada funcionário em seu quadro de colaboradores.

Infelizmente, a maioria das empresas investe pouco ou quase nada na área de recursos humanos, a principal responsável por oferecer o que cada indivíduo na corporação precisa para se desenvolver e então entregar seu melhor para o negócio.

Na maioria das vezes, as empresas se perguntam em qual momento devem investir na área de RH, já que tantas outras áreas precisam de atenção, como vendas, marketing e compras. A resposta é: sempre.

Vamos tentar entender juntos a importância da área de recursos humanos?

Entenda a importância da área de Recursos Humanos para sua empresa

RH, ou Recursos Humanos, é o departamento de uma empresa responsável pelo gerenciamento dos funcionários dentro de uma organização, seja através de pagamentos diversos como salários e benefícios, treinamentos ou desenvolvimento de performance e bem-estar do funcionário em seu ambiente de trabalho.

Tradicionalmente, a área de RH foca principalmente no recrutamento e seleção, além da burocracia do pagamento de benefícios diversos. No entanto, para que uma empresa seja considerada boa para se trabalhar atualmente, deve levar em conta muito mais do que estas atividades para gerar satisfação em seus funcionários.

Cada vez mais deve-se entregar soluções para que cada funcionário possua autonomia e possibilidade de encontrar qualquer informação relevante que precise, de maneira rápida e integrada, possibilitando seu desenvolvimento e engajamento com a empresa em que atua, de preferência na esfera digital.

O que torna a área de Recursos Humanos tão importante nos dias de hoje?

O sucesso de uma empresa depende não apenas de produtos e serviços ofertados, mas também de uma cultura saudável onde seus funcionários sintam-se valorizados pelo lugar em que trabalham, entregando como resultado, engajamento em suas atividades e qualidade em seu resultado final de trabalho, tão essenciais para o sucesso esperado no mundo corporativo.

O valor da área de recursos humanos demora a ser reconhecido por grande parte das empresas, principalmente aquelas que já possuem sua marca estabelecida e em que falta tempo para gerenciar adequadamente seu quadro de funcionários, e este é, sem dúvida, o maior erro cometido por essas organizações.

Entende-se cada vez mais que, para atrair um bom funcionário ou talento, deve-se sim investir e oferecer a atenção merecida não apenas durante o processo de contratação, mas em todo seu ciclo dentro de uma corporação.

Como transformar a cultura de sua empresa através da área de Recursos Humanos?

Entregar o que o funcionário precisa de maneira rápida, acessível e personalizada. Parece simples, mas muitas empresas demonstram ter muitas dificuldades nesta área.

Conseguir este feito não é tarefa fácil, mas algumas empresas já entregam soluções específicas que englobam algumas das principais necessidades expostas por funcionários: cuidado, rapidez, acessibilidade, desenvolvimento e comunicação – e melhor ainda, de forma digital.

Entenda a era de Recursos Humanos Digital e a importância de investir na comunicação online com seu funcionário

Funcionários estão cada vez mais digitalizados e precisam de informações integradas e acessíveis de onde quer que estejam.

A USODIGITAL criou soluções digitais Omnichannel – que integram Whatsapp, Robocall, URA, E-mail, SMS, Telegram e Chatbot – e possibilitam a modernização da área de recursos humanos de uma empresa, através de:

• Comunicação massiva (SMS, Agentes Virtuais de Voz e Dados)
• Enriquecimento de base
• Atendimento Digital

(WhatsApp Business / Enterprise, Messenger do Facebook, Instagram, e-mail ou Telegram).

• Recrutamento (digital talent acquisition)
• Treinamento e comunicação de equipes.
• Estratégias de People Analytics, Marketing digital para RH e Employer Branding.

Todas estas soluções oferecidas pela USODIGITAL podem ser acessadas e visualizadas nas versões Web e Mobile.

Abaixo, alguns exemplos na área de RH digital, essenciais para a boa comunicação entre empresa e funcionário

Através das soluções da USODIGITAL para RH, empresas podem atuar em diversas áreas essenciais de maneira assertiva, como nos exemplos abaixo.

• Recrutamento e seleção

Após a contratação, cada novo funcionário recebe, através de um Robocall (telemensagem interativa), uma mensagem de boas vindas diretamente enviada de seu profissional responsável direto. Nesta mensagem, o funcionário poderá visualizar também um link com acesso direto às instruções para seu primeiro dia de trabalho, informações relevantes sobre a empresa, entre outras.

• Melhoria na comunicação direta

Envio de mensagens importantes diretamente para o celular do funcionário (mensagens festivas, comunicados e benefícios, por exemplo).

• Banco de Dados inteligente

Acesso do candidato a formulários importantes como criação de banco de dados (dados do funcionário, CPF, etc. – possibilitando um enriquecimento de base através da plataforma de documentos).

• Suporte 24 horas

Com a utilização de um RH digital, funcionários podem acessar informações, formulários ou solicitações 24 horas por dia – via mobile ou web.

• Acessibilidade, velocidade e praticidade

O fácil acesso à informação e a diminuição da burocracia, auxiliam na rapidez do acesso a dados e documentos, acarretando menos papéis impressos pela área de RH ou pelos funcionários.

• Solicitação online de benefícios

O RH digital possibilita autonomia ao funcionário em solicitações corriqueiras como inclusão de atestados, solicitação de vale transporte ou refeição, ou qualquer informação relevante trocada entre empresa e colaborador – automatizando assim processos que antes ocorriam por formulários offline ou e-mail.

Todo negócio, independentemente de seu tamanho, precisa de uma boa comunicação para poder operar com sucesso.

Uma boa comunicação minimiza desentendimentos, aumenta o engajamento, forma a base para relacionamentos entre pessoas e departamentos, encoraja inovação e criatividade e cria uma base positiva de cultura corporativa.

A era digital para a área de recursos humanos chegou para ficar e é, sem dúvida, um importante alicerce e investimento para empresas que queiram valorizar seus funcionários, obter uma cultura empresarial eficiente e conseguir resultados positivos através de colaboradores engajados.